就当前来说，虽然选择定制酒的人还比较少，但是相较过去已经增加了很多，这说明人们的这种以自我感受为主的思想正在觉醒，而在消费上更注重服务。马云不是说过未来的零售卖的就是服务嘛，当科技达到一定水平，基本上大家的产品品质都会提升到一个档次，所以产品的附加价值就变得十分重要了，这些附加价值中自然就有分量很重的服务了。很简单，你去了两家火锅店，味道差别不大，其中一家服务比较冷淡，而另一家则十分热情，照顾周到，如果下次再决定吃火锅你回去哪家呢？
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